Vor Kurzem habe ich angemerkt, dass man bei der @glsbank erst eine 2FA-App installieren muss, um erst nach der Einrichtung des Accounts ein TAN-Gerät aktivieren zu können.
Heute hat mich ein freundlicher Mitarbeiter der Bank angerufen und mir erklärt, dass es mittlerweile (nicht erst seit meinem Toot https://digitalcourage.social/@chikl/113769764147685144) auch geht, dass das TAN-Gerät von Anfang an genutzt wird, aber nur, wenn man mit einem/einer Mitarbeiter/in der Bank telefoniert. Das hat sich bisher nur noch nicht in der Bank rumgesprochen und wird auch auf der Website nicht erwähnt. Beides soll sich ändern und langfristig soll es auch ohne Telefonat möglich sein, damit die Hürde noch geringer ist.
Das stimmt mich auf jeden Fall positiv und ich finde es bemerkenswert, dass eine Bank so auf ihre Kunden zugeht. Die meisten hätten sowas wohl ignoriert.
CC: @dexternemrod @ieke @Caroline @pixelschubsi
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