@monoxyd Als mein Fidor-Konto damals kommentarlos gekündigt und gesperrt wurde konnte ich mich direkt nicht mehr einloggen um zumindest Kontoauszüge runterzuladen, und für Ausdrucke wollten sie Geld von mir. Da hab ich mich an die Bafin gewandt. Die haben dann zumindest recht schnell dafür gesorgt, dass ich kostenlose Kopien der Kontoauszüge bekommen habe. Begründung muss die Bank aber nicht liefern.
https://www.bafin.de/DE/Verbraucher/BeschwerdenStreitschlichtung/BeiBaFinbeschweren/BeiBaFinbeschweren_node.html
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