@ConnyDuck
Schwierig wird es für die Mitarbeiter der Leitstelle, wenn Anrufer gestresst sind, nicht Deutsch oder gängige Sprachen wie Englisch sprechen (...)
Man könnte ja auch aktiv Sprachkompetenzen der Mitarbeiter_innen in BKS, Persisch, Türkisch und so fördern, aber wo kommen wir denn da hin...
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