Sur BFMTV, la journaliste : "On va quand même pas remettre un guichet dans chaque gare SNCF pour les 15% de gens qui n'ont pas de smartphone !" (la dame de la FNAUT essaie d'expliquer - avec talent, elle n'est pas vice-présidente pour rien - que c'est pas seulement pour acheter des billets, mais toutes sortes de questions alors que voyager en train est devenu souvent complexe, voire incompréhensible)
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