@unel Le problème semble être "simplement" que le nom a une adresse IPv4 ET IPv6 (c'est bien!) mais que rien ne semble répondre sur l'IPv6. Les clients favorisent IPv6 normalement et en théorie rebasculent sur IPv4 mais bon sans garanties. Donc soit faites fonctionner le service en IPv6 (ca peut être à cause d'un firewall aussi) soit enlevez le AAAA dans le DNS pour le nom. Cf screenshot Qualys SSL(sic) Labs, un bon site pour diagnostiquer les problèmes TLS et donc de connexion.
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