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Toot

Written by Marcus Richter on 2025-01-27 at 20:27

Nur falls ihr euch gefragt habt, ob mein C24-Konto immer noch gesperrt ist:

Mein Konto bei C24 ist immer noch gesperrt.

Seit 14.01.25.

Ohne Angaben von Gründen.

Und niemand kann was machen.

Weder die Hotline…

…noch die Beratung meiner Rechtsschutzversicherung.

Bottom line: Geht nicht zu C24.

(Gerne boosten, vielleicht hält es ja jemanden davon ab, denselben Fehler wie ich zu machen.)

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Descendants

Written by RebootDeluxe on 2025-01-27 at 21:19

@monoxyd Ein Fall für "Vorsicht, Kunde!" bei @ct_Magazin?

Auf dem Wege könntest Du andere Kunden warnen und es könnte evtl. die Lösung bei Dir beschleunigen.

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Written by Moritz Bartl on 2025-01-27 at 21:27

@monoxyd Als mein Fidor-Konto damals kommentarlos gekündigt und gesperrt wurde konnte ich mich direkt nicht mehr einloggen um zumindest Kontoauszüge runterzuladen, und für Ausdrucke wollten sie Geld von mir. Da hab ich mich an die Bafin gewandt. Die haben dann zumindest recht schnell dafür gesorgt, dass ich kostenlose Kopien der Kontoauszüge bekommen habe. Begründung muss die Bank aber nicht liefern.

https://www.bafin.de/DE/Verbraucher/BeschwerdenStreitschlichtung/BeiBaFinbeschweren/BeiBaFinbeschweren_node.html

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Written by Simon on 2025-01-27 at 22:11

@monoxyd Was mir schon mal bei einer Direktbank geholfen hat: Brief schreiben. So auf Papier. Umgeht den überforderten First Level Support und führt oft zu einer sinnvollen Reaktion. (Und man hat Dokumente vorzuweisen, falls man doch noch anwaltliche Geschütze auffahren muss.)

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Written by Deacon Jericho on 2025-01-27 at 22:12

@monoxyd Eine Beratung hilft da tatsächlich nicht weiter, aber eine spezialisierte RechtsVERTRETUNG sollte wissen was zu tun ist. Also ab zur Anwältin.

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Written by Ralf S. on 2025-01-27 at 22:29

@monoxyd Du bist leider nicht alleine, wenn man die Kundenbewertungen online ansieht. Krass. Dazwischen offensichtiche 5 Punkte-Fakebewertungen

https://www.finanzfluss.de/anbieter/c24-bank/erfahrungen/

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Written by jesterchen42 on 2025-01-27 at 23:20

@monoxyd BaFin fragen, was die davon halten. 🤷‍♀️

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Written by koehntopp ~ : on 2025-01-28 at 06:45

@monoxyd

TIL: Es gibt eine C24 Bank

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Written by Marcus Richter on 2025-01-28 at 07:17

@koehntopp Schnell wieder vergessen. :D

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Written by srslypascal on 2025-01-28 at 16:49

@koehntopp @monoxyd

Als ich das erste Mal davon gelesen habe, dachte ich, das wäre irgend ein Wortspiel mit "N26", so ähnlich wie "Microsoft 358" für "Microsoft 365"…

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Written by Duschmarke on 2025-01-28 at 08:44

@monoxyd

Bei Bankgeschäften ist es manchmal besser, etwas konservativer zu sein und nicht auf obskure Startup-Fintech-App-Neo-Banken zu setzen.

Auch #Paypal ist seit vielen Jahren dafür bekannt, Konten einfach zu sperren, wenn denen etwas komisch vorkommt.

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Written by Projektmanagement :verified: on 2025-01-28 at 08:56

@monoxyd Unbegründete Sperrung ist typ. Geldwäscheverdacht und das ist bei jeder anderen Bank exakt genauso.

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Written by Marcus Richter on 2025-01-28 at 09:01

@projektmanagement Aber halt nicht länger als 3 Bankarbeits-Tage ohne Angabe von Gründen. (Das ist die gesetzliche festgeschriebene Dauer. Sagt die Bank selbst. Und die Rechtsberatung.)

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Written by Daniel Kleeblatt on 2025-01-28 at 16:44

@monoxyd Wenn du eine seriöse Alternative mit erstklassigem Support suchst, schau mal bei der @glsbank vorbei. Ich zahle lieber etwas für Service und erspare mir solchen Ärger.

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Written by GLS Bank on 2025-01-28 at 17:33

💚

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Written by jensitus on 2025-01-28 at 16:53

@monoxyd Was ist C24?

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Written by MikeTangoшo on 2025-01-28 at 16:57

@jensitus @monoxyd das könnte man googeln, glaube ich.

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Written by jensitus on 2025-01-29 at 12:08

@miketango @monoxyd

Richtig! Aber man kann auch den fragen, der es schreibt.

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Written by Marcus Richter on 2025-01-29 at 12:33

@jensitus Eine Bank.

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Written by mirabilos on 2025-01-29 at 15:13

@miketango @jensitus @monoxyd heutzutage nicht mehr

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Written by maexchen1 on 2025-01-28 at 18:38

@monoxyd

Deswegen nutze ich nach wie vor #Bargeld als Zahlungsmittel.

Ich hoffe Du hast genügend #Bargeld zu Hause um über die Runden zu kommen.

Vergesse jedes Telefonat oder Email.

Die Hotline könnte ein Callcenter im Ausland sein.

Brief Einschreiben /Rückschein mit Frist um zu erfahren was mit dem Geld passiert bzw Kontoauszüge.

Warum und weshalb wirst Du nie erfahren.

Sie können jederzeit ohne Gründe kündigen.

Bei einer #Bank vor Ort wie früher, kannte man immer welche in der Bank....

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Written by lobingera on 2025-01-29 at 14:27

@monoxyd ... da bekommt der Begriff "Einlagensicherung" eine bedrohliche Komponente ...

(SCNR)

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Written by Marcus Richter on 2025-01-29 at 14:31

@lobingera 😱 😱 😱 😱 😱 😱

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