Le RER C qui renvoie l'information voyageur alors que c'est la merde sur...son fil twitter.
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J'étais un peu pressé hier mais maintenant, un peu plus d'analyse : les questions politiques autour de Twitter c'est bien gentil, mais la vraie raison pour laquelle toute les institutions devraient quitter Twitter ou au moins valoriser davantage des alternatives est tout simplement : ce n'est pas l'outil adapté pour de la communication institutionnelle.
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Ce qui faisait la force de Twitter avant 2022, c'était que si un post était public, n'importe qui pouvait le consulter. Pas besoin de créer un compte. Et l'affichage se faisait de manière antéchronologique, donc les dernières infos, les plus à jour et probablement les plus importantes se trouvaient en haut de la page (et on pouvait épingler en cas d'information très importante sur une période longue). Bref, ça restait un outil de micro-blogging autant qu'un réseau social. Ce n'est plus le cas.
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Parce que hier, quand j'ai cliqué pour aller sur le fil Twitter du RER C pour savoir à quel point c'était la merde et comment faire pour l'éviter, j'ai appris immédiatement qu'en 2018, un train avait heurté un troupeau de chèvres, ce qui est une information intéressante mais pas celle que je recherchais et pas vraiment celle que le RER C voulait me donner à ce moment.
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Et maintenant, il faut imaginer ce qu'il se passerait dans le cadre d'une urgence à communiquer. Par exemple Twitter avait été très utilisé (et utile ?) pour la mise en sécurité de la population lors des attentats de Paris en novembre 2015. Je crois qu'aujourd'hui, le système est tellement orienté vers la valorisation des contenus payants que ce serait d'emblée vain.
Pour quelque chose comme des attentats qui font des centaines de mort.e.s, on peut compter sur les médias pour faire le relai. Mais pour des trucs plus ponctuels, locaux ? Twitter n'est pas l'outil qui permet de diffuser une information et la rendre lisible à la population générale.
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Quel est le bon outil qui permet de communiquer une information de manière brève et claire en 2025 ? Je ne sais pas. Retour sur les sites internets institutionnels ? Autres réseaux de micro-blogging en cours de développement ? Je n'en sais rien. Je ne peux que constater qu'aujourd'hui, Twitter n'est plus adapté pour être l'outil central de la communication institutionnelle et la colonne vertébrale du web qu'il a été pendant une quinzaine d'années.
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@jehansanspour une instance Mastodon gérée par la SNCF ou la RATP, ce qui permet l’interoperabilité et la consultation libre. J’essaie de trouver quelqu’un chez eux pour en parler depuis des mois 😞
Sinon il y a @RER_C par @nico qui reposte les infos de statut officielles
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@RER_C @renchap pourtant les lignes de metro sont bien là avec des comptes sur @lepoulsdumonde , je les avais utilisés il y a qq mois
@nico @jehansanspour
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@OrangeR @RER_C @renchap @jehansanspour oui oui tout y est :) je crois qu’on dit la même chose
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@jehansanspour @nico 👍
@renchap @RER_C
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